车主维权意识因如何掌握

March 17|0 人阅读|

摘要:汽车维修保养服务中,很多时候作为车主的我们都是,维修商介绍用什么产品,就用什么产品.对于稍微懂点汽车的人来说,就算知道自己爱车最适合用什么产品,往往到店之后,由于维修商没有货,或者其他原因被洗脑最后选择了服务商推荐的产品.最后车子出了问题也无处去追究. 在车易安中有这样一个案例,某位客户通过网站预订某服务商家的汽车小保养服务.该服务所使用的机油为美孚速霸1000-5W30.到店服务时,客户也没有全程去看自己汽车保养服务的过程,只是商家最后告知完成了.于是客户就开车走了.在回去的途中该客户总感觉自

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汽车维修保养服务中,很多时候作为车主的我们都是,维修商介绍用什么产品,就用什么产品。对于稍微懂点汽车的人来说,就算知道自己爱车最适合用什么产品,往往到店之后,由于维修商没有货,或者其他原因被洗脑最后选择了服务商推荐的产品。最后车子出了问题也无处去追究。

  在车易安中有这样一个案例,某位客户通过网站预订某服务商家的汽车小保养服务。该服务所使用的机油为美孚速霸1000-5W30。到店服务时,客户也没有全程去看自己汽车保养服务的过程,只是商家最后告知完成了。于是客户就开车走了。在回去的途中该客户总感觉自己的汽车与保养前有些异样。于是拨打车易安电话进来询问。经过车易安核实后,发现该客户预订的机油为5W30-但是服务商所使用的是10W40,机油粘度高了。相对和之前会有点不同。之后,车易安将核实后的情况告知客户,并且征询客户意见,如何处理。客户表示按照他所订购的机油重新做次保养。通过车易安与该服务商家的协商,最后圆满的解决了这件事情,并且额外的客户还免费享受了一次内饰清洗的服务。  在此,我想如果该客户没有通过车易安订购这个服务,最后的结果会不会一样?如果一样,但是过程是否会那么顺利。在这里我想答案大家都应该清楚。  车易安对服务商家有着严格的约束措施。如果违反,商家会受到严厉的处罚。所以凡在车易安网站上订购服务的客户一旦发现问题,车易安通,核实,协商,解决方式来为客户维权。所以在汽车保养中,车易安就是您的老娘舅柏阿姨。  在此车易安的出现为广大车主解决了汽车服务与商家沟通的烦恼。 如果您有服务需要订购,可以登入车易安官网订购需要的服务,车易安带给您全程保障服务。

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